Términos y Condiciones de Uso y Prestación de Servicios Odontológicos
Reglamento para el uso del sitio web, agendamiento de citas, políticas de asistencia, presupuestos y consentimiento informado en Utopía Dental.
1Naturaleza de la Relación Médico-Odontológica
La atención odontológica prestada por la Dra. Maria Camila Castillo Ruiz en Utopía Dental constituye una obligación de medio y no de resultado, en consonancia con la Ley 23 de 1981 (Ética Médica) y la jurisprudencia sanitaria colombiana. La profesional se compromete a aplicar la más alta pericia técnico-científica, bioseguridad y tecnología disponible en beneficio de la salud del paciente.
2Políticas de Agendamiento, Puntualidad y Cancelaciones
• Reserva de Cita: El agendamiento en línea genera una solicitud prioritaria. La secretaría (Secretaría & Agendas) confirmará la cita vía WhatsApp o llamada telefónica.
• Puntualidad: Se solicita a los pacientes presentarse con 10 minutos de anticipación a la hora pactada para diligenciar la historia clínica y firma de consentimientos.
• Cancelación y Reagendamiento: Toda cancelación o reprogramación debe ser notificada con un mínimo de 24 horas de anticipación a través de nuestra línea de WhatsApp (317 713 0107).
• Inasistencias Injustificadas: La inasistencia reiterada sin previo aviso podrá condicionar la asignación de turnos prioritarios futuros.
3Consentimiento Informado Odontológico
Antes de la ejecución de procedimientos invasivos o quirúrgicos (tales como cirugía de cordales, endodoncia, prótesis o diseño de sonrisa), el paciente o su acudiente legal recibirá una explicación detallada de los beneficios, alternativas, posibles riesgos y cuidados postoperatorios, firmando el respectivo Consentimiento Informado Escrito conforme a la Resolución 1995 de 1999.
4Presupuestos, Pagos y Medios Aceptados
- Las cotizaciones emitidas tienen una vigencia estándar de 30 días calendario desde la fecha de expedición.
- Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias nacionales, tarjetas de débito/crédito y pasarelas de pago digitales.
- Para pacientes extranjeros o bajo planes de turismo en salud, se admiten transferencias internacionales y divisas convertibles según la TRM del día.
Canales Oficiales de Atención:
• Sede: Carrera 35 A, Torres de Salerno 1, Villavicencio, Meta
• Línea de Contacto: 317 713 0107 (Secretaría & Agendas)
• Email de Notificaciones: info@somosutopia.com.co