Política Integral de Privacidad, Protección de Datos y Gobernanza de IA
Estatuto de seguridad de la información, protección de la intimidad médica y directrices de inteligencia artificial responsable bajo los estándares ISO/IEC 42001:2023, ISO/IEC 27001 y la legislación de la República de Colombia.
1. Compromiso Ético y Confidencialidad Médica
En Utopía Dental, liderada por la Dra. Maria Camila Castillo Ruiz, consideramos la privacidad y la confidencialidad de la historia clínica como un pilar sagrado del ejercicio odontológico. Todo dato suministrado por el paciente es tratado bajo el secreto profesional médico y custodiado con medidas de seguridad de vanguardia.
2. Infraestructura y Almacenamiento Seguro
A diferencia de plataformas convencionales que comparten información con agregadores comerciales, Utopía Dental opera con una base de datos MySQL privada y dedicada en Hostinger:
- Cifrado en Tránsito: Comunicaciones protegidas por certificados SSL/TLS de 256 bits con protocolos HTTPS forzados y protección Cloudflare.
- Aislamiento de Cuentas: Servidores enjaulados sin acceso a plataformas de terceros no autorizadas.
- Copias de Seguridad Cifradas: Políticas de respaldo automatizadas con retención segura de registros para garantizar continuidad operativa y resiliencia ante contingencias.
El Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial (AIMS) implementado en nuestros canales digitales sigue estrictamente los principios de ISO/IEC 42001:2023:
• No Discriminación y Equidad: Los sistemas de agendamiento y asistencia otorgan citas con igualdad de condiciones según disponibilidad médica objetiva.
• Transparencia del Algoritmo: Se informa claramente al paciente cuando interactúa con un formulario o asistente de horarios automatizado.
• Juicio Clínico Humano Superior: Cualquier sugerencia preventiva es validada presencialmente por la Dra. Maria Camila Castillo Ruiz; la IA actúa únicamente como facilitador operativo.
• Protección de Datos de Entrenamiento: Los registros clínicos de Utopía Dental están blindados contra el entrenamiento de modelos de lenguaje públicos o externos.
4. Protección Especial de Datos de Menores de Edad
En concordancia con el Código de la Infancia y la Adolescencia (Ley 1098 de 2006):
Los datos clínicos de niños y adolescentes son recolectados exclusivamente previa autorización de su acudiente legal debidamente identificado. Jamás son compartidos con terceros comerciales y su tratamiento responde estrictamente al interés superior del menor y a su derecho inalienable a la salud oral.
5. Pacientes Internacionales y Turismo en Salud
Cumplimiento del Artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y estándares internacionales de protección de datos (RGPD / GDPR / HIPAA):
Los pacientes no residentes en Colombia cuentan con plena cobertura de privacidad, admitiendo el registro mediante Pasaporte, C.E. o DNI internacional y números telefónicos globales. La transferencia transfronteriza de datos para el envío de presupuestos, historias clínicas o recomendaciones odontológicas se realiza exclusivamente bajo protocolos de cifrado y con la autorización explícita del paciente extranjero.
6. Uso de Cookies y Tecnologías Web
Nuestro sitio web únicamente utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del portal de agendamiento y la persistencia de la sesión administrativa segura. No empleamos cookies invasivas de rastreo publicitario entre sitios web.
5. Atención y Contacto de Privacidad
Cualquier consulta o ejercicio de derechos ARCO / Habeas Data será atendida a través de los canales de la clínica:
• Sede: Carrera 35 A, Torres de Salerno 1, Villavicencio, Meta
• Email Oficial: info@somosutopia.com.co
• Línea de Atención: 317 713 0107